Возврат и обмен товаров
Возврат и обмен товара
1. Условия возврата и обмена товара.
В случае возникновения претензий по качеству товара, покупатель вправе обратиться в магазин для обмена товара или возврата денег.
В соответствии со ст. 26 п.4 Закона РФ «О Защите прав потребителей» «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.»
Возврат товара возможен только при наличии документа, удостоверяющего факт покупки указанного товара в магазине, а также целостности упаковки, сохранности товарного вида и его потребительских свойств.
2. Способы возврата и обмена товара.
2.1 Самостоятельный возврат товара.
Покупатель может самостоятельно вернуть товар в нашем магазине по адресу: г. Сергиев Посад, ул. Кооперативная д. 2, 3-й этаж, магазин «Сто Дорог».
2.2 Возврат курьером. Услуга доступна только жителям города Москвы.
Стоимость выезда курьера за товаром составляет 300 рублей (адрес должен находиться в пределах МКАД).
2.3 Возврат Почтой России.
Жители регионов России могут осуществить возврат почтой России. В этом случае почтовые расходы по пересылке товара до нашего склада оплачивает покупатель. Обмен товара и возврат денег осуществляется после поступления посылки на наш склад.
3. Возврат денежных средств.
3.1 Возврат денежных средств наличными осуществляется в нашем магазине по адресу: г. Сергиев Посад, ул. Кооперативная д. 2, 3-й этаж, магазин «Сто Дорог», или курьером.
3.2 Переводом на банковскую карту покупателя.