Возврат и обмен товаров

Возврат и обмен товара

1.     Условия возврата и обмена товара.

В случае возникновения претензий по качеству товара, покупатель вправе обратиться в магазин для обмена товара или возврата денег. 

В соответствии со ст. 26 п.4 Закона РФ «О Защите прав потребителей» «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.»

Возврат товара возможен только при наличии документа, удостоверяющего факт покупки указанного товара в магазине, а также целостности упаковки, сохранности товарного вида и его потребительских свойств.

 2.     Способы возврата и обмена товара.

 2.1   Самостоятельный возврат товара. 

Покупатель может самостоятельно вернуть товар в нашем магазине по адресу: г. Сергиев Посад, ул. Кооперативная д. 2, 3-й этаж, магазин «Сто Дорог». 

2.2   Возврат курьером. Услуга доступна только жителям города Москвы. 

Стоимость выезда курьера за товаром составляет 300 рублей (адрес должен находиться в пределах МКАД). 

2.3   Возврат Почтой России. 

Жители регионов России могут осуществить возврат почтой России. В этом случае почтовые расходы по пересылке товара до нашего склада оплачивает покупатель. Обмен товара и возврат денег осуществляется после поступления посылки на наш склад. 

3.     Возврат денежных средств. 

3.1   Возврат денежных средств наличными осуществляется в нашем магазине по адресу: г. Сергиев Посад, ул. Кооперативная д. 2, 3-й этаж, магазин «Сто Дорог», или курьером. 

3.2   Переводом на банковскую карту покупателя.